Herzlich willkommen bei Catspins Casino, Ihrer Online-Spielplattform für die Schweiz https://catsspinscasino.com/de-ch/. Wir schätzen klare Regeln und Fairness. Deshalb bilden unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) das Basis unserer Zusammenarbeit mit Ihnen. Diese Bedingungen sind mehr als nur Formalien. Sie sind eine klare Richtschnur für ein sicheres und faires Spielvergnügen. Hier erklären wir die wesentlichen Punkte unserer AGB in einer klaren Sprache. So wissen Sie stets, welche Rechte und Pflichten Sie haben und wie wir Sie fördern. Ihr Vertrauen ist uns von großer Bedeutung. Wir beraten Sie deshalb offen und deutlich.

5. Immaterialgüterrecht und gebührendes Verhalten

Die gesamte Software, Grafik, Benutzeroberfläche, Musik und Texte auf der Catspins Casino-Website sind unser eigenes geistiges Eigentum oder das unserer Partner. Sie sind durch Urheber- und Markenrechte gesichert. Sie erhalten eine grundlegende, nicht übertragbare Lizenz, unsere Dienste für den eigenen, nicht gewerblichen Gebrauch zu nutzen. Jede unerlaubte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung des Materials ist streng nicht gestattet. Wir werden unsere Rechte im Bedarfsfall auch rechtlich durchsetzen, um unser Eigentum und die Integrität unserer Plattform zu schützen.

Faires Spiel und Austausch

Von allen Spielern fordern wir faires und achtungsvolles Verhalten. Jeder Ansatz, das Spielsystem zu manipulieren, Betrug zu ausführen oder sich ungebührlich gegenüber anderen Spielern oder unserem Support zu zeigen, führt zur unverzüglichen Kontosperrung. Dazu gehört auch der Einsatz von automatisierten Bots oder Software, die einen unfairen Vorteil bringen soll. In Chats oder per E-Mail gelten die üblichen Umgangsformen. Beleidigungen, Belästigungen oder das Versenden von Spam dulden wir nicht und ziehen Konsequenzen nach sich.

4. Verantwortungsvolles Spielen und Eigenhilfemaßnahmen

Für uns bei Catspins Casino ist Spielen in erster Linie Unterhaltung, keine Geldquelle. Wir wissen um die Risiken des Glücksspiels und stehen für ein sicheres Umfeld ein. Auf unserer Plattform entdecken Sie verschiedene Werkzeuge, um Ihre Spielaktivität zu steuern. Diese Selbsthilfe-Optionen sind ein Kernstück unseres Spielerschutzes und zeigen unser Einsatz für die Schweizer Spieler.

Sie sind in der Lage für sich selbst tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits einzurichten. Eine Reduzierung dieser Limits ist stets möglich. Eine Erhöhung dagegen unterliegt einer Wartefrist von 24 Stunden. Das soll unüberlegten Entscheidungen vorbeugen. Darüber hinaus stellen wir bereit eine vorübergehende Spielsperre (« Cool-Off ») bereit, die von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen andauern kann. Für Spieler, die eine dauerhafte Lösung suchen, gibt es die Gelegenheit der Selbstausschliessung. Wir arbeiten zusammen mit eigenständigen Stellen wie der Stiftung « Sicherheit im Spiel » (SiS) und empfehlen auf deren Beratungs- und Hilfsangebote.

1. Akzeptanz der AGB und Kontomanagement

Dadurch, dass Sie ein Konto bei Catspins Casino einrichten und unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen eindeutig und endgültig zu. Diese Vereinbarung tritt in Kraft ab sofort und ist für die gesamte Dauer Ihrer Kontonutzung verbindlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über mögliche Änderungen der AGB zu informieren, die wir auf unserer Website veröffentlichen. Wenn Sie unsere Dienste nach einer Änderung weiter verwenden, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen. Wir behalten uns vor, Ihr Konto zu schliessen oder zu kündigen, sollten Verletzungen gegen diese Regeln vorliegen. Eine einwandfreie Kontoführung ist entscheidend für einen störungsfreien Ablauf und stellt Ihrem eigenen Schutz.

Registrierungsvoraussetzungen und Identitätsverifikation

Für die Kontoanlage müssen Sie geschäftsfähig sein, also mindestens 18 Jahre alt, und Ihren festen Wohnsitz in der Schweiz haben. Während der Registrierung sind korrekte und umfassende Angaben zu Ihrer Person nötig. Aus Sicherheitsaspekten und zur Erfüllung der Gesetze nehmen wir eine Identitätsprüfung durch (Know Your Customer – KYC). Dazu können wir Sie auffordern, Kopien von Dokumenten wie einem gültigen Pass oder Personalausweis, einer aktuellen Meldebestätigung oder einem Versorgungsnachweis einzureichen. Diese Vorkehrungen unterbinden Betrug und bewahren alle Beteiligten.

Regel des Einzelkontos und Passwortschutz

Bei Catspins Casino ist pro Spieler nur ein eines Spielerkonto gestattet. Die Anlage mehrerer Konten ist streng nicht gestattet. Ein Verstoss führt zur sofortigen Kündigung aller Konten und zum Verfall aller darauf vorhandenen Gewinne. Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Login-Daten und Ihres Passworts. Jede Aktivität, die über Ihr Konto stattfindet, werten wir als von Ihnen freigegeben. Melden Sie uns bitte sofort jeden Verdacht auf einen unerlaubten Zugriff. Unsere Empfehlung: Nutzen Sie ein robustes, unverwechselbares Passwort und aktivieren Sie, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Zwei. Transaktionen Klare Zahlungsvorgänge

Deutliche und geschützte Finanzabwicklungen sind uns wichtig. Wir stellen bereit zahlreiche bei hiesigen Spielern übliche Transaktionswege an, etwa Kreditkartenzahlungen, Banküberweisungen und elektronische Geldbörsen. Jegliche Geldeingang hat von derselben Kontoinhaber kommen, auf die das Konto eingerichtet wurde. Fremdeinzahlungen akzeptieren wir nicht. Ehe Sie eine Geldabhebung verlangen können, müssen Sie eventuell die von uns verlangten Nachweise übermitteln. Wir bearbeiten Abhebungsanträge so rasch wie praktikabel. Die abschliessende Überweisung auf Ihrem Spielerkonto hängt jedoch von der Verarbeitungsdauer Ihres Zahlungsdienstleisters ab.

• Möglichkeiten der Einzahlung: Kreditkartenzahlung (Visa/Mastercard), PostFinance, Twint, Banktransfer, Skrill, Neteller.
• Minimale Einzahlung: Die Höhe ist je nach Bezahlmethode verschieden und auf unserer Website deutlich angegeben.
• Dauer der Auszahlung: Wir verarbeiten Anträge innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach bestandener Identitätsprüfung. Die anschliessende Überweisungsdauer liegt bei Ihrem Geldinstitut oder Ihrem Online-Zahlungsdienst.
• Währung: Alle Zahlungsvorgänge erfolgen in Schweizer Franken (CHF) ab. Eventuelle Währungsumrechnungsgebühren werden von Ihrem Zahlungsdienstleister erhoben.

Wir können Auszahlungen zu teilen oder ergänzende Überprüfungen der Sicherheit vorzunehmen. Das geschieht dem Schutz vor Betrug, sowohl für Sie als auch für unsere Plattform. Achten Sie darauf, dass Sie alle Bonusbestimmungen in vollem Umfang abgeschlossen haben, ehe Sie eine Geldauszahlung verlangen. Sonst kann es zu Wartezeiten kommen.

Abschnitt 6. Gewährleistungsausschluss und maßgebliches Recht

Unsere Dienste stellen wir « wie gesehen » und « sofern verfügbar » zur Nutzung. Wir lehnen alle ausdrücklichen oder impliziten Garantien aus, darunter der Garantie der Verkäuflichkeit oder der Tauglichkeit für einen bestimmten Einsatz. Wir haften keinesfalls für Verluste, die durch Umstände entstehen, die außerhalb unseres angemessenen Einwirkungsbereichs liegen. Das sind zum Beispiel unvorhersehbare Ereignisse, technische Störungen bei Drittanbietern oder Probleme mit Ihrem Internet- oder Zahlungsdienstleister. Unsere Schadensersatzpflicht ist in jedem Fall auf den Umfang Ihrer letzten Zahlung oder 1’000 CHF begrenzt, je nachdem, welcher Wert der niedrigere ist.

Für diese Allgemeinen Geschäftsbestimmungen gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Kontext mit diesen Bedingungen ist, insoweit gesetzlich erlaubt, der Standort von Catspins Casino. Unser Bemühen ist es, Unstimmigkeiten im direkten Austausch mit Ihnen zu klären. Sollte eine einvernehmliche Übereinkunft nicht zustande kommen, bieten wir ein Vermittlungsverfahren an, bevor rechtliche Maßnahmen eingeleitet werden. Das zeigt unser Streben um faire Streitbeilegungen, wie sie in der Schweiz üblich sind.

III. Aktionskonditionen und Umsatzanforderungen

Unsere Begrüßungsangebote und wiederkehrenden Aktionen können Ihre Aktivitäten bei bereichern. Jede Promotion hat jedoch individuelle Regeln, die wir im betreffenden Angebot deutlich aufführen. Die Kernregel ist meist der Rollover, oft « Wettanforderung » genannt. Sie bestimmt, wie oft das Bonusguthaben und/oder Ihre Einlage umgesetzt werden muss, bevor Sie daraus resultierende Gewinne abheben. Das Begreifen dieser Regel hilft dabei, böse Überraschungen zu umgehen.

Exemplarische Kalkulation des Umsatzerfordernisses

Angenommen, Sie nutzen einen 100% Einzahlungsbonus bis zu 200 CHF mit einer 35x Umsatzanforderung. Sie zahlen 100 CHF ein und erhalten 100 CHF Bonus. Ihr gesamtes Spielguthaben beträgt dann 200 CHF. Die Rechnung: Der Bonusbetrag (100 CHF) mal 35 ergibt einen erforderlichen Gesamtumsatz von 3’500 CHF. Erst nachdem Sie mit dem Guthaben Spiele im Wert von 3’500 CHF getätigt haben, können Sie eine Auszahlung der damit erzielten Gewinne beantragen. Wichtig: Nicht alle Spiele tragen gleich zum Umsatz bei. Slots gehen meist voll ein, während Tischspiele wie Blackjack oder Roulette oft geringer gewertet werden.

Höchsteinsatz pro Runde während der Bonusphase

Während ein Bonus läuft, gilt oft eine Begrenzung für den Höchsteinsatz pro Spielrunde. Diese liegt zum Beispiel bei 5 CHF. Wenn Sie dieses Limit nicht einhalten, besteht die Gefahr, dass der Bonus und alle zugehörigen Gewinne annulliert werden. Lesen Sie deshalb vor der Annahme eines Bonus stets die gesamten Regeln. Bei Unklarheiten wenden Sie sich an unseren Kundendienst. So profitieren Sie von die Promotionen ohne böse Überraschungen.

7. Häufig gestellte Fragen – Häufig gestellte Fragen

An welcher Stelle entdecke ich die kompletten AGB von Catspins Casino?

Die gesamten und rechtlich bindenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen Sie stets im Fussbereich unserer Website unter dem Verweis « AGB ». Wir legen nahe Ihnen, diese vor der Registrierung und auch später hin und wieder zu lesen. Sie sind die Grundlage unserer Geschäftsbeziehung und beinhalten alle Details.

Aus welchem Grund muss ich mich verifizieren und welche Unterlagen benötige ich?

Die Verifizierung ist eine rechtliche Pflicht. Sie verhindert Geldwäsche und Betrug und garantiert, dass Sie alt genug zum Spielen sind. Das schützt Sie und uns. In der Regel erfordern wir eine Kopie Ihres aktuellen Passes oder Personalausweises sowie einen neuesten Nachweis Ihres Wohnsitzes, wie eine Meldebestätigung oder eine Rechnung (nicht älter als 3 Monate).

Ist es möglich ich mein Spielerkonto abtreten oder verkaufen?

Nein, das ist ausdrücklich verboten. Ihr Spielerkonto ist eigen, nicht übertragbar und darf nur von Ihnen genutzt werden. Jeder Versuchung, es zu verkaufen oder zu übertragen, führt zur unverzüglichen und definitiven Schliessung des Kontos. Eine Auszahlung des Guthabens ist dann nicht möglich.

Welche Konsequenzen passiert, wenn ich versehentlich gegen eine Bonusbedingung handle?

Setzen Sie sich in diesem Fall bitte unverzüglich mit unserem Service-Team per Live-Chat oder E-Mail und schildern Sie den Vorfall. Wir überprüfen jeden Fall individuell. Bei einem gutgläubigen Irrtum und ohne betrügerische Absicht können wir ausnahmsweise eine Kulanzlösung finden. Im Grundsatz behalten wir uns jedoch das Recht vor, den Bonus sowie die daraus erzielten Gewinne zu annullieren.

Wie lange dauert es, bis meine Auszahlung auf meinem Konto eingeht?

Nach Ihrer Auszahlungsanfrage und erfolgreicher Verifizierung bearbeiten wir den Antrag in einem Zeitraum von 24 bis 48 Stunden. Die weitere Dauer bis zur Gutschrift ist abhängig von Ihrer Zahlungsmethode: E-Wallets sind oft innerhalb eines Tages verfügbar, Banküberweisungen können 3 bis 5 Werktage in Anspruch nehmen.

Welche Schritte kann ich einleiten, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?

Auf der Login-Seite entdecken Sie den Link « Passwort vergessen ». Klicken Sie darauf und tragen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Ihnen wird dann ein Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail geschickt. Denken Sie daran, auch Ihren Spam-Ordner zu kontrollieren.

Unterstützt Catspins Casino verantwortungsvolles Spielen?

Ja, das bieten wir an. Wir stellen umfangreiche Hilfsmittel bereit: Depositlimits, vorübergehende Spielsperren und die Option zur Selbstausschliessung. Zudem verweisen wir auf professionelle Hilfsangebote wie die Stiftung SiS. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig.

Die AGB von Catspins Casino legen den Grundlage für ein geschütztes, gerechtes und kurzweiliges Spielerlebnis in der Schweiz. Sie legen fest Rechte und Pflichten und demonstrieren unser Versprechen zu Transparenz und Spielerschutz. Seien Sie mit diesen Regeln vertraut gemacht, dann können Sie alle Möglichkeiten unserer Plattform sorgenfrei nutzen. Bei Fragen hilft Ihnen unser Support jederzeit gerne weiter. Die vollständigen AGB sind wie erwähnt auf unserer Website. Wir laden Sie ein, Sie als Gast bei Catspins Casino willkommen zu heißen zu dürfen.